Este documento describe los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Innovar 3A S.A.C. dentro del sitio web www.cepasycopas.com, sus subdominios y/u otros dominios relacionados, en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el sitio web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.cepasycopas.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del sitio web.
1. Términos del servicio
Estos términos y condiciones generales se aplican a los pedidos que se realicen a través del sitio web www.cepasycopas.com
Nuestras ofertas están dirigidas exclusivamente a compradores, afiliados o suscriptores que hayan cumplido 18 años.
Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de estos términos y condiciones generales.
Los términos y condiciones generales actualmente vigentes pueden consultarse e imprimirse en Internet en www.cepasycopas.com/condiciones.
Nuestras ofertas están dirigidas exclusivamente a compradores, afiliados o suscriptores que hayan cumplido 18 años.
Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de estos términos y condiciones generales.
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2. Registro como cliente
Los compradores tienen la oportunidad de registrarse como “Cliente” en nuestra tienda en línea de forma gratuita. Una cuenta del cliente se crea al registrarse. Esta cuenta de cliente se puede utilizar para realizar pedidos futuros sin que el comprador tenga que proporcionar información nuevamente. El registro como cliente no es un requisito previo para realizar un pedido.
Para registrarse como cliente y crear una ‘cuenta de cliente’, el comprador deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la información declarada por los clientes al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
El cliente sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta. Una vez registrado, dispondrá de su dirección de email como usuario y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de www.cepasycopas.com en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
El comprador puede eliminar su registro en cualquier momento. Con la eliminación, la cuenta del cliente y todos los detalles personales asociados del comprador se eliminan irrevocablemente. Esto se aplica en la medida en que no existan requisitos legales de retención o la información para procesar pedidos aún se requiera.
Todos los clientes registrados, acumulan puntos que pueden ser canjeados por productos disponibles en la tienda en línea, por cada 20 soles comprados recibirá 1 punto.
Para registrarse como cliente y crear una ‘cuenta de cliente’, el comprador deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la información declarada por los clientes al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.
El cliente sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta. Una vez registrado, dispondrá de su dirección de email como usuario y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de www.cepasycopas.com en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
El comprador puede eliminar su registro en cualquier momento. Con la eliminación, la cuenta del cliente y todos los detalles personales asociados del comprador se eliminan irrevocablemente. Esto se aplica en la medida en que no existan requisitos legales de retención o la información para procesar pedidos aún se requiera.
Todos los clientes registrados, acumulan puntos que pueden ser canjeados por productos disponibles en la tienda en línea, por cada 20 soles comprados recibirá 1 punto.
3. Programa de afiliados
Nuestro programa de afiliados está pensando en todos ustedes, fácil de entender para las personas que están empezando y con un sistema de tracking totalmente preciso y sofisticado para el marketing de afiliación.
Las personas tienen la oportunidad de registrarse como “Afiliados” en nuestra tienda en línea de forma gratuita. Esta cuenta de afiliado se puede utilizar para realizar promociones, ventas y poder recibir comisiones por las compras realizadas por sus referidos.
Una vez registrado como afiliado, inicia sesión con tu usuario y contraseña y encontrarás en tu panel de afiliados todos los banners, enlaces y materiales promocionales que necesitarás.
El programa de afiliados funciona de la siguiente manera:
Serás nuestro socio y ganarás hasta un 11 % de cada compra que realicen tus referidos y las ventas que realicen tus afiliados y sub afiliados.
Para hacer efectivo el cobro de las comisiones por la compra de sus referidos se debe presentar una factura o Recibo por Honorarios a nombre de Innovar 3A S.A.C., RUC 20602329756.
Las personas tienen la oportunidad de registrarse como “Afiliados” en nuestra tienda en línea de forma gratuita. Esta cuenta de afiliado se puede utilizar para realizar promociones, ventas y poder recibir comisiones por las compras realizadas por sus referidos.
Una vez registrado como afiliado, inicia sesión con tu usuario y contraseña y encontrarás en tu panel de afiliados todos los banners, enlaces y materiales promocionales que necesitarás.
El programa de afiliados funciona de la siguiente manera:
- Un visitante hace click en tu enlace de afiliado en tu web o en un email o tal vez en una publicación en las redes sociales.
- La dirección IP del visitante queda registrada y las cookies son insertadas en su navegador para poder realizar el tracking.
- El visitante navega por cepasycopas.com y puede decidir comprar nuestros productos.
- Si el visitante compra (ni siquiera tiene que ser en la misma sesión porque la IP y cookies son almacenadas de modo indefinido), la compra será registrada como una venta para ti.
- Llevaremos a cabo la revisión y aprobaremos la venta.
- Recibirás tus comisiones entre el 10 y 15 de cada mes.
- Recibirás comisiones por todas las compras que realice un visitante que haya llegado a la tienda en línea cepasycopas.com a través de un enlace tuyo durante 3 meses.
- El pago de las comisiones se realiza a través de una cuenta a nombre del afiliado.
Serás nuestro socio y ganarás hasta un 11 % de cada compra que realicen tus referidos y las ventas que realicen tus afiliados y sub afiliados.
- Nivel 1: recibirá una comisión de 7% del valor total de la venta menos el Impuesto General a las Ventas.
- Nivel 2: recibirá una comisión de 3% del valor total de la venta menos el Impuesto General a las Ventas.
- Nivel 3: Recibirá una comisión de 1% del valor total de la venta menos el Impuesto General a las Ventas.
Para hacer efectivo el cobro de las comisiones por la compra de sus referidos se debe presentar una factura o Recibo por Honorarios a nombre de Innovar 3A S.A.C., RUC 20602329756.
4. Productos ofertados en la tienda en línea
Si eres productor y quieres ofertar tus productos en la tienda en línea www.cepasycopas.com, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente link www.cepasycopas.com/nuevosproductos/.
Los productos serán evaluados por un comité especializado quienes nos recomendarán su incorporación en la tienda en línea.
Para solicitar tu producto debes regístrate en el link y hacernos llegar lo siguiente:
- Registro sanitario
- Ficha técnica de cada producto
- Foto con fondo blanco del producto con dimensiones indicadas en adjunto.
- Si es Pisco debes adjuntar la DO.
- 02 muestras del producto a ser ofertado.
Análisis fisicoquímico actualizado de cada producto.
5. Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al cliente, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Los precios de los productos y servicios disponibles en www.cepasycopas.com, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta. Los precios de los productos ofrecidos en www.cepasycopas.com, están expresados en soles peruanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido e incluyen todos los impuestos de ley, pero no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Los precios de los productos y servicios disponibles en www.cepasycopas.com, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta. Los precios de los productos ofrecidos en www.cepasycopas.com, están expresados en soles peruanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido e incluyen todos los impuestos de ley, pero no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
6. Condiciones de pago
Los productos y servicios ofrecidos en www.cepasycopas.com, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
a. Tarjetas de Crédito o Débito. La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Master Card, DINERS o American Express. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática por cepasycopas.com.
b. Empresas de Recaudo. Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su compra y se le genera un código de pago, con el cual deberá acercarse a cualquier establecimiento o agencias afiliadas a la empresa de recaudo elegida por el cliente al momento de generar su pedido. El pago debe realizarse dentro del plazo que se establezca al momento de realizar la compra, caso contrario la orden de pedido se cancelará por falta de pago. Una vez realizado el pago, la validación del mismo se realiza dentro de las 24 horas hábiles. Las empresas de recaudo que actualmente se encuentran habilitadas como medios de pago en cepasycopas.com son:
b.1. PagoEfectivo: Compra con PagoEfectivo y paga a través de banca por internet o en cualquier oficina de Interbank, KasNet, BBVA, BCP, Scotiabank, BanBif, en agencias Wester Unión y en establecimientos autorizados que tengan el logotipo de PagoEfectivo y/o Full Carga.
b.2. Safety Pay: Compra con Safety Pay y paga directamente a través de tu cuenta bancaria local en la moneda de tu elección.
b.3. Depósito Bancario: El cliente puede pagar directamente a una cuenta recaudadora de Innovar 3A S.A.C en el banco BBVA Continental. Para este medio de pago, es necesario tener en cuenta lo siguiente: i) el plazo máximo para realizar el pago del pedido es de 48 horas calendario, ii) una vez realizado el pago, es responsabilidad del cliente enviar el voucher de pago a nuestro correo de contacto atencionalciente@cepasycopas.com para realizar la aprobación del pedido. Pago Contra entrega en Efectivo. Mediante este medio de pago el cliente tiene la posibilidad de realizar su compra y pagarla al momento de recibir su pedido al personal encargado de la entrega. Sin embargo, las condiciones de este medio de pago serán evaluadas individualemne por www.cepasycopas.com antes de ser aprobadas. La opción de pago Contra entrega en efectivo, no está habilitada para pedidos que tenga un precio de venta mayor a los quinientos soles (S/ 500.00).
a. Tarjetas de Crédito o Débito. La opción de pago con tarjetas de crédito o débito, está habilitada para tarjetas tipo VISA, Master Card, DINERS o American Express. Asimismo, los pagos con tarjeta de crédito o débito están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta y a las validaciones internas de las pasarelas de pago encargadas de procesar la transacción. En los casos donde el pago no es aprobado o rechazado, la orden de compra asociada será cancelada de manera automática por cepasycopas.com.
b. Empresas de Recaudo. Es un medio de pago donde el cliente hace la reserva de su compra y se le genera un código de pago, con el cual deberá acercarse a cualquier establecimiento o agencias afiliadas a la empresa de recaudo elegida por el cliente al momento de generar su pedido. El pago debe realizarse dentro del plazo que se establezca al momento de realizar la compra, caso contrario la orden de pedido se cancelará por falta de pago. Una vez realizado el pago, la validación del mismo se realiza dentro de las 24 horas hábiles. Las empresas de recaudo que actualmente se encuentran habilitadas como medios de pago en cepasycopas.com son:
b.1. PagoEfectivo: Compra con PagoEfectivo y paga a través de banca por internet o en cualquier oficina de Interbank, KasNet, BBVA, BCP, Scotiabank, BanBif, en agencias Wester Unión y en establecimientos autorizados que tengan el logotipo de PagoEfectivo y/o Full Carga.
b.2. Safety Pay: Compra con Safety Pay y paga directamente a través de tu cuenta bancaria local en la moneda de tu elección.
b.3. Depósito Bancario: El cliente puede pagar directamente a una cuenta recaudadora de Innovar 3A S.A.C en el banco BBVA Continental. Para este medio de pago, es necesario tener en cuenta lo siguiente: i) el plazo máximo para realizar el pago del pedido es de 48 horas calendario, ii) una vez realizado el pago, es responsabilidad del cliente enviar el voucher de pago a nuestro correo de contacto atencionalciente@cepasycopas.com para realizar la aprobación del pedido. Pago Contra entrega en Efectivo. Mediante este medio de pago el cliente tiene la posibilidad de realizar su compra y pagarla al momento de recibir su pedido al personal encargado de la entrega. Sin embargo, las condiciones de este medio de pago serán evaluadas individualemne por www.cepasycopas.com antes de ser aprobadas. La opción de pago Contra entrega en efectivo, no está habilitada para pedidos que tenga un precio de venta mayor a los quinientos soles (S/ 500.00).
7. Términos de entrega
A menos que se acuerde lo contrario, los productos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente. Las entregas solo son posibles dentro del Perú.
Una vez confirmado el pago, www.cepasycopas.com emitirá un correo de confirmación del pedido y se pondrá en contacto con el cliente para informar la fecha y hora aproximada de entrega, según corresponda.
Para compras mayores a doscientos soles (S/ 200.00), entregamos gratis dentro de los departamentos, provincias y distritos indicados en www.cepasycopas.com/lugardeentrega.
La entrega de los bienes pedidos está sujeta a la disponibilidad de los bienes. Si esto no está disponible en el momento del pedido, el comprador recibirá una notificación de la fecha de entrega esperada y nosotros notaremos el pedido. Tan pronto como los productos estén en stock, se envían al comprador sin ninguna otra notificación. En caso de indisponibilidad, en particular porque se ha agotado un stock limitado de productos marcados como tales el comprador será informado por nosotros. Los pagos ya realizados serán reembolsados inmediatamente.
www.cepasycopas.com ofrece una cobertura de despachos a nivel nacional, sin embargo, estas están sujetas a las políticas de despacho y a la accesibilidad de los destinos, esto será identificado por el Cliente al momento de realizar su compra y elegir el Departamento, Provincia y Distrito de destino.
Las entregas se realizan de manera normal en el horarios de 8:00 a 17:00 horas Los costos de envió se pueden ver en www.cepasycopas.com/costosdeentrega.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, El Sitio notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
Una vez confirmado el pago, www.cepasycopas.com emitirá un correo de confirmación del pedido y se pondrá en contacto con el cliente para informar la fecha y hora aproximada de entrega, según corresponda.
Para compras mayores a doscientos soles (S/ 200.00), entregamos gratis dentro de los departamentos, provincias y distritos indicados en www.cepasycopas.com/lugardeentrega.
La entrega de los bienes pedidos está sujeta a la disponibilidad de los bienes. Si esto no está disponible en el momento del pedido, el comprador recibirá una notificación de la fecha de entrega esperada y nosotros notaremos el pedido. Tan pronto como los productos estén en stock, se envían al comprador sin ninguna otra notificación. En caso de indisponibilidad, en particular porque se ha agotado un stock limitado de productos marcados como tales el comprador será informado por nosotros. Los pagos ya realizados serán reembolsados inmediatamente.
www.cepasycopas.com ofrece una cobertura de despachos a nivel nacional, sin embargo, estas están sujetas a las políticas de despacho y a la accesibilidad de los destinos, esto será identificado por el Cliente al momento de realizar su compra y elegir el Departamento, Provincia y Distrito de destino.
Las entregas se realizan de manera normal en el horarios de 8:00 a 17:00 horas Los costos de envió se pueden ver en www.cepasycopas.com/costosdeentrega.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, El Sitio notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
8. Comprobantes de pago
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
9. Responsabilidad
www.cepasycopas.com hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Cliente a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. www.cepasycopas.com no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño, incluidos, entre otros, pérdida o daño indirecto o consecuente, o cualquier pérdida o daño que surja de la pérdida de datos o ganancias que surjan o estén relacionados con el uso de este sitio web.
A través de este sitio web puede vincular a otros sitios web que no están bajo el control de www.cepasycopas.com. No tenemos control sobre la naturaleza, el contenido y la disponibilidad de esos sitios. La inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente una recomendación ni respalda las opiniones expresadas en ellos.
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10. Cambio de condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones actuales se aplican a los pedidos del comprador, a los que nos referimos nuevamente por separado al realizar el pedido.
Los cambios o adiciones a estas condiciones que afectan las cuentas de clientes existentes de clientes registrados, solo se realizarán si es necesario debido a ajustes legales o funcionales en nuestra tienda en línea, por ejemplo, en caso de cambios técnicos o ajustes en el proceso de registro o La gestión de la cuenta del cliente.
Los cambios se anunciarán al cliente al menos cuatro semanas antes de que surtan efecto, sin que las condiciones modificadas o complementadas en detalle o la nueva versión de las condiciones tengan que enviarse; es suficiente estar informado sobre los cambios o adiciones realizadas.
Los cambios o adiciones a estas condiciones que afectan las cuentas de clientes existentes de clientes registrados, solo se realizarán si es necesario debido a ajustes legales o funcionales en nuestra tienda en línea, por ejemplo, en caso de cambios técnicos o ajustes en el proceso de registro o La gestión de la cuenta del cliente.
Los cambios se anunciarán al cliente al menos cuatro semanas antes de que surtan efecto, sin que las condiciones modificadas o complementadas en detalle o la nueva versión de las condiciones tengan que enviarse; es suficiente estar informado sobre los cambios o adiciones realizadas.
11. Reclamo
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta www.cepasycopas.com, deberá ser presentada a Servicio al Cliente, llamando a la central al numero de teléfono que aparece en la pagina web o ingresando a nuestro libro de reclamaciones.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Cliente en el www.cepasycopas.com, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información, es de propiedad de Innovar 3A S.A.C. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Innovar 3A S.A.C.
13. Términos de Ley
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
14. Notificaciones
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito al correo comentarios@cepasycopas.com
15. Jurisdicción y Ley aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Arequipa, Perú.